堅(jiān)守 讓郵政綠在雪域高原熠熠生輝
4月22日，西藏自治區(qū)定日縣郵政分公司營(yíng)業(yè)員措姆已經(jīng)開(kāi)始著手天上西藏主題郵局珠峰店?duì)I業(yè)前的準(zhǔn)備工作——郵戳、明信片、郵冊(cè)……措姆一邊清點(diǎn)一邊登記。天上西藏主題郵局珠峰店位于珠峰大本營(yíng)。珠峰大本營(yíng)于每年的5月至9月對(duì)外開(kāi)放。自2011年參加工作以來(lái)，措姆就在珠峰大本營(yíng)開(kāi)放期間在這個(gè)郵局為來(lái)自世界各地的用戶提供著郵政服務(wù)和力所能及的幫助。一個(gè)郵局、一個(gè)人，措姆始終保持著積極樂(lè)觀的精神狀態(tài)，克服了一般人不能忍受的寒冷和孤獨(dú)，靠著堅(jiān)韌不拔的毅力，堅(jiān)守在全國(guó)海拔最高的郵政局所。但是今年，措姆懷孕了，不能再上到大本營(yíng)為顧客服務(wù)，措姆便早早幫著前去的同事準(zhǔn)備著。她說(shuō)：“他們不太熟悉，早早準(zhǔn)備好，列好清單，做個(gè)交接，我也好放心休產(chǎn)假。準(zhǔn)備得已經(jīng)差不多了，等新做的帳篷到了，就可以上山開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)了。”
5月至9月，在平原地區(qū)正是夏秋季節(jié)，但是珠峰大本營(yíng)依然嚴(yán)寒如冬，通常會(huì)刮七級(jí)以上大風(fēng)，大雪紛飛。“能為來(lái)自世界各地的旅游、探險(xiǎn)、科考者服務(wù)，再苦再累也不覺(jué)得！”這不僅是措姆對(duì)郵政工作的深厚感情和深刻認(rèn)識(shí)，也是所有堅(jiān)守在雪域高原上郵政員工的初心和擔(dān)當(dāng)。
西藏工作關(guān)系黨和國(guó)家工作大局。作為駐藏央企，西藏郵政面對(duì)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱、普遍服務(wù)保障難度大等諸多困難，始終堅(jiān)守“人民郵政為人民”的初心使命，高舉普遍服務(wù)大旗，聚焦主責(zé)主業(yè)，補(bǔ)短板、打基礎(chǔ)、強(qiáng)弱項(xiàng)，促進(jìn)了普特服務(wù)提質(zhì)達(dá)標(biāo)。在工作中堅(jiān)持“政”字為先，不折不扣地積極貫徹落實(shí)黨中央決策部署，以及自治區(qū)黨委政府“八到農(nóng)家”（郵政到農(nóng)家）“強(qiáng)基惠民”“基本公共服務(wù)均等化”“寺廟九有”（有報(bào)紙）等工作要求，架起了西藏農(nóng)牧區(qū)、駐藏部隊(duì)、企事業(yè)單位、寺廟了解國(guó)家政策、聯(lián)系外界的“命脈”通道。
2018~2020年，西藏郵政進(jìn)一步提高政治站位，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，不斷加大普遍服務(wù)和特殊服務(wù)投入力度，圓滿完成了《中國(guó)郵政集團(tuán)公司關(guān)于提升普遍服務(wù)特殊服務(wù)水平拓展便民公益服務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃》目標(biāo)。通過(guò)增加人員、加密郵運(yùn)班期和投遞頻次、交郵合作、帶車(chē)入網(wǎng)等方式，2018年12月，西藏全區(qū)5467個(gè)建制村（居委會(huì)）全部實(shí)現(xiàn)直接通郵，提前完成建制村直接通郵任務(wù)。較建制村直接通郵前相比，全區(qū)年新增地市至縣郵運(yùn)里程163萬(wàn)公里、年新增縣至鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵運(yùn)里程603萬(wàn)公里、年新增鄉(xiāng)鎮(zhèn)至建制村投遞里程1282萬(wàn)公里、年新增普遍服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本近5000萬(wàn)元。同時(shí)，提前2年完成全區(qū)村郵站設(shè)置任務(wù)，建制村通郵質(zhì)量穩(wěn)步提升。西藏郵政始終牢記黨和國(guó)家賦予的機(jī)要通信特殊使命，繼承和發(fā)揚(yáng)“紅色傳令兵”的光榮傳統(tǒng)，先后投入近900萬(wàn)元，推動(dòng)機(jī)要通信安全項(xiàng)目建設(shè)，確保機(jī)要通信安全萬(wàn)無(wú)一失，2020年底，取得了機(jī)要通信連續(xù)28年質(zhì)量全紅的成績(jī)。
在極不平凡的2020年，西藏郵政將通政職能擺在更加突出的位置，抓抗疫、勇?lián)?dāng)，做到了疫情防控和普特服務(wù)保障工作“兩手抓、兩不誤”。特別是在2020年初疫情期間，全區(qū)郵政網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)業(yè)率達(dá)98.4%，從業(yè)人員在崗率92.2%；全力抓好了郵政機(jī)要通信工作，確保黨和國(guó)家的決策部署安全、及時(shí)傳遞到位；認(rèn)真做好了黨報(bào)黨刊投遞工作，黨報(bào)黨刊日處理量30余萬(wàn)份，及時(shí)將黨和國(guó)家的聲音傳遞到基層，使廣大人民群眾準(zhǔn)確了解黨和國(guó)家的方針政策。
西藏昌都類烏齊縣鄉(xiāng)郵投遞員扎西尼瑪蹚河投遞郵件。
次仁曲巴（左二）為村民投遞郵件。
昌都左貢縣田妥鎮(zhèn)鄉(xiāng)郵投遞員夏多在投遞土卡寺的報(bào)刊、包裹。
黨報(bào)黨刊 守牢意識(shí)形態(tài)主陣地
“桑日縣實(shí)現(xiàn)黨報(bào)黨刊當(dāng)日見(jiàn)報(bào)，使縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)掌握黨中央最新決策部署，為縣委、縣政府及時(shí)向基層干部和廣大農(nóng)牧民群眾宣貫黨的方針政策發(fā)揮了積極作用。”2020年11月，山南市郵政分公司普遍服務(wù)部主任龍文勝在各縣走訪政府用戶時(shí)，桑日縣人民政府副縣長(zhǎng)孫祥吳對(duì)郵政的當(dāng)日見(jiàn)報(bào)工作給予了肯定。
浪卡子縣白地鄉(xiāng)黨委書(shū)記旦增次仁對(duì)龍文勝說(shuō)：“現(xiàn)在報(bào)紙投送及時(shí)了，鄉(xiāng)政府也能及時(shí)宣貫和學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)和市委、市政府的政策方針和決策，也能讓廣大農(nóng)牧民在第一時(shí)間聽(tīng)到黨的聲音，讓他們?nèi)玢宕猴L(fēng)，干事創(chuàng)業(yè)的熱情更加高漲。”在走訪浪卡子縣邊境管理大隊(duì)時(shí)，索朗達(dá)杰教導(dǎo)員感慨地說(shuō)：“以前黨報(bào)黨刊投送到縣里各單位時(shí)都已經(jīng)過(guò)了幾天，讀起來(lái)都沒(méi)有什么新聞價(jià)值了；現(xiàn)在郵政通過(guò)報(bào)刊投遞提速，我們已經(jīng)能看到當(dāng)天的報(bào)紙了，感謝山南郵政為此付出的努力。”
西藏作為特殊的邊疆民族地區(qū)，是重要的國(guó)家安全屏障，黨報(bào)黨刊及時(shí)投遞對(duì)維護(hù)國(guó)家安全、反對(duì)分裂、鞏固意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)主動(dòng)權(quán)，具有十分重要的意義。西藏區(qū)郵政分公司始終堅(jiān)持“把黨的聲音傳遍藏區(qū)千家萬(wàn)戶”作為檢視普遍服務(wù)和特殊服務(wù)工作成績(jī)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，不講條件、不計(jì)代價(jià)地做好黨報(bào)黨刊發(fā)行和投遞工作。目前，西藏區(qū)分公司共發(fā)行了《人民日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》《求是》《西藏日?qǐng)?bào)》《新西藏》等23種黨報(bào)黨刊。其中，中央級(jí)黨報(bào)黨刊5種、省級(jí)黨報(bào)黨刊4種、地市級(jí)黨報(bào)黨刊14種，實(shí)現(xiàn)了各級(jí)黨報(bào)黨刊全覆蓋。2020年，雖然受到疫情影響，西藏自治區(qū)各級(jí)黨報(bào)黨刊累計(jì)發(fā)行9845.74萬(wàn)份，同比增長(zhǎng)1.61%。
為保障縣及縣以下黨報(bào)黨刊的投遞質(zhì)量，西藏區(qū)分公司每年都投入巨大成本。在壓力和困難面前，西藏區(qū)分公司絲毫不曾動(dòng)搖做好黨報(bào)黨刊投遞工作的決心，始終高站位、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，以厚植黨的執(zhí)政根基為目標(biāo)，堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，最終實(shí)現(xiàn)了黨報(bào)黨刊投遞覆蓋至全區(qū)所有“強(qiáng)基惠民”駐村點(diǎn)和注冊(cè)寺廟。2020年，西藏郵政克服路途遠(yuǎn)、黨報(bào)無(wú)分印點(diǎn)、成本費(fèi)用緊張等困難，采取增加網(wǎng)運(yùn)頻次、郵路串行接力運(yùn)輸、交郵合作（客運(yùn)汽車(chē)帶運(yùn)黨報(bào)黨刊）、加大運(yùn)營(yíng)資金投入等有力措施，努力提升縣級(jí)城市黨政機(jī)關(guān)《人民日?qǐng)?bào)》（藏、漢）、《西藏日?qǐng)?bào)》（藏、漢）等黨報(bào)黨刊當(dāng)日見(jiàn)報(bào)率。2020年，西藏新增山南浪卡子縣、桑日縣、瓊結(jié)縣和日喀則白朗縣4個(gè)縣城黨政機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)《人民日?qǐng)?bào)》等黨報(bào)當(dāng)日見(jiàn)報(bào)，全區(qū)累計(jì)5地市、20縣（區(qū)）實(shí)現(xiàn)黨報(bào)當(dāng)日見(jiàn)報(bào)，見(jiàn)報(bào)率較2019年提升了5.6個(gè)百分點(diǎn)。
郵快合作 農(nóng)牧民收獲滿滿獲得感幸福感
2020年7月19日，家住洛扎縣拉康鎮(zhèn)的格桑央金女士一次性從郵政投遞員手中取走順豐、申通兩家快遞公司的三件包裹后，高興地對(duì)郵政投遞員桑丹扎西說(shuō)：“現(xiàn)在方便多了，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的包裹，不論是哪個(gè)快遞公司的，郵政都能免費(fèi)送到家。”
以前，格桑央金女士接到山南市快遞小哥的電話后，只能通知在山南市的親朋好友幫忙領(lǐng)取包裹，然后再找人幫忙帶到縣里，或者自掏20元運(yùn)費(fèi)由快遞公司找車(chē)帶到縣里，自己再?gòu)逆?zhèn)上到縣里去取，來(lái)回路途就要240公里。郵快合作，助力快遞下鄉(xiāng)，讓老百姓收獲了實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感。
在2020年第四季度山南市郵政分公司與市郵政管理局召開(kāi)的政企聯(lián)席會(huì)議上，山南市郵政管理局副局長(zhǎng)旦增平措說(shuō)：“郵快合作近一年來(lái)，山南市郵政分公司積極擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，累計(jì)轉(zhuǎn)投社會(huì)快遞公司包裹10.3萬(wàn)件，極大地方便了農(nóng)牧民群眾，社會(huì)反響良好，已經(jīng)取得很好的成績(jī)。下一步，希望山南市分公司持續(xù)加強(qiáng)與各快遞企業(yè)的合作，推進(jìn)郵快合作步入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)軌道，為農(nóng)村地區(qū)提供更加便捷的快遞服務(wù)，通過(guò)郵快合作，積極助力鄉(xiāng)村振興。”
西藏自治區(qū)作為全國(guó)“郵快合作”五個(gè)試點(diǎn)省份之一，為進(jìn)一步加快“郵快合作”項(xiàng)目推進(jìn)步伐，成立了由區(qū)郵政管理局和區(qū)郵政分公司一把手掛帥的“郵快合作”項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)郵政分公司一把手安排部署，分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)渠道平臺(tái)部、寄遞事業(yè)部等部門(mén)，前往區(qū)郵管局、區(qū)商務(wù)廳洽談合作事宜，與區(qū)內(nèi)快遞企業(yè)就郵快合作的資費(fèi)、結(jié)算、服務(wù)、質(zhì)量、信息系統(tǒng)等方面的問(wèn)題進(jìn)行充分溝通，并結(jié)合西藏郵政實(shí)際進(jìn)行了論證。在區(qū)郵管局的牽頭下，西藏郵政與區(qū)內(nèi)9家主要快遞企業(yè)簽訂了《郵政快遞合作下鄉(xiāng)進(jìn)村框架協(xié)議》，各地市郵政分公司與37家快遞企業(yè)或其加盟企業(yè)簽訂合作協(xié)議，合作區(qū)域由拉薩向全區(qū)覆蓋，解決了全區(qū)各快遞企業(yè)“最后一公里”投遞的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，較大程度解決了農(nóng)牧區(qū)末端投遞服務(wù)難的問(wèn)題。截至2020年底，郵快合作業(yè)務(wù)量為104.2萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)了合作共贏。
綠衣使者 以無(wú)私奉獻(xiàn)履行使命擔(dān)當(dāng)
“人在、車(chē)在，郵件在、使命在。”始終將“人民郵政為人民”這份責(zé)任扛在肩上、牢記心中、落到實(shí)處，是雪域高原郵政人忠誠(chéng)履行使命的真實(shí)寫(xiě)照。
近20年風(fēng)雪交加的邊防郵路投遞工作讓米瑪和日喀則某邊防連官兵結(jié)下了深厚的情誼，官兵們待他如同親人。每當(dāng)一路涉河流、過(guò)草地、穿雪原、翻達(dá)坂，沾滿泥巴的郵車(chē)駛達(dá)海拔近5千米的邊防連駐地時(shí)，部隊(duì)官兵都圍攏上來(lái)，熱情地招呼他喝水、吃飯。不管是有信有包裹的、還是沒(méi)有的，好像一看到郵車(chē)來(lái)他們心里就踏實(shí)多了，官兵親切地把米瑪稱為“編外戰(zhàn)士”。每次他到邊防連隊(duì)和哨所時(shí)，除了滿載的郵件，還送去為官兵們代購(gòu)的日用品。邊防連王連長(zhǎng)動(dòng)情地說(shuō)：“在遙遠(yuǎn)的邊關(guān)，日常除了部隊(duì)里的人，見(jiàn)得最多的就是郵政投遞員了。郵政投遞員每周來(lái)三次，給我們帶來(lái)報(bào)刊和家里親人郵寄的包裹，現(xiàn)在能吃這種苦的人已經(jīng)不多了！”高原郵路的艱險(xiǎn)，沒(méi)走過(guò)的人很難想象。走在崎嶇陡峭的山路上，一會(huì)兒晴空萬(wàn)里、一會(huì)兒大雨如注、一會(huì)兒大雪紛飛，夏天一身泥、冬天一身雪，受凍挨餓不說(shuō)，還有隨時(shí)陷入泥灘、滑入深谷的危險(xiǎn)。
伴隨快遞業(yè)的興起，投遞郵件數(shù)量連年增加。日喀則崗巴縣鄉(xiāng)郵投遞員普布索朗自豪地說(shuō)：“在西藏，老百姓特別信任我們郵政。在雪域高原，沒(méi)有任何一家快遞企業(yè)能像郵政一樣不計(jì)成本地提供普遍服務(wù)。”老百姓見(jiàn)到郵車(chē)來(lái)，就會(huì)圍住他說(shuō)：“你一來(lái)，絕對(duì)有好消息，你送的不僅僅是信和包裹，更能為我們帶來(lái)山外的新鮮事物。”
“這是一條為老百姓帶來(lái)幸福的郵路，你一定要堅(jiān)持走下去。”“中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者、原普瑪江塘鄉(xiāng)鄉(xiāng)郵員次仁曲巴在把背了10年的郵包交給下一任鄉(xiāng)郵員時(shí)，這樣囑托道。
普瑪江塘鄉(xiāng)，世界海拔最高的行政鄉(xiāng)，冬季長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月，年平均溫度在攝氏0度以下，常住人口不足1000人。次仁曲巴在這里干了10年鄉(xiāng)郵員，后來(lái)浪卡子縣分公司把他調(diào)整為鄉(xiāng)郵駕駛員，承擔(dān)全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及32個(gè)村委會(huì)的郵件運(yùn)輸工作，普瑪江塘鄉(xiāng)仍是他每天必到的地方。
在這1200多平方公里的土地上，次仁曲巴堅(jiān)持了15年，始終及時(shí)將黨報(bào)黨刊、信件、包裹投遞到各鄉(xiāng)村，讓邊疆群眾聆聽(tīng)到黨和政府的聲音，架起了黨同人民群眾的連心橋，這就是他的初心。
在距離拉薩300多公里外的那曲市，凌晨4點(diǎn)，大多數(shù)人還在熟睡中，郵運(yùn)駕駛員拉巴次仁已經(jīng)熱車(chē)，裝好糌粑和干肉，做著出發(fā)前的準(zhǔn)備。
拉巴次仁承擔(dān)著那曲海拔最高、氣候最惡劣的雙湖、尼瑪縣和道路最險(xiǎn)的比如縣、索縣、巴青縣的郵件運(yùn)輸任務(wù)，一路上他要翻過(guò)16個(gè)山口，平均海拔都在5000米以上，一趟往返總里程5775公里。
人們常說(shuō)，西藏“遠(yuǎn)在阿里，苦在那曲，險(xiǎn)在昌都”。那曲平均海拔達(dá)4500米以上，被稱作“世界屋脊的屋脊”，是西藏氣候條件最惡劣的地區(qū)之一。在最艱苦的地區(qū)承擔(dān)著最艱苦高原郵路郵運(yùn)任務(wù)，拉巴次仁始終堅(jiān)持安全第一，25年安全運(yùn)郵180多萬(wàn)公里，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。
“對(duì)于郵運(yùn)駕駛員來(lái)說(shuō)，最虧欠的是家人。”也許這是拉巴次仁心中最大的愧疚。逢年過(guò)節(jié)，郵運(yùn)駕駛員總是在郵路上，一般家庭平常無(wú)奇的歡聚對(duì)他們來(lái)說(shuō)顯得彌足珍貴。
他們只是再普通不過(guò)的郵政營(yíng)業(yè)員、投遞員、駕駛員中的代表。70年來(lái)，一代又一代西藏郵政人，發(fā)揚(yáng)“一不怕苦、二不怕死”的精神，用腳步丈量雪域高原，以奉獻(xiàn)履行使命擔(dān)當(dāng)，在大雪紛飛的高原郵路、在高山峽谷的橫斷山脈、在珠峰大本營(yíng)、在生命極限的全國(guó)海拔最高鄉(xiāng)鎮(zhèn)、在邊防哨所處處留下了他們忠實(shí)履行普遍服務(wù)的堅(jiān)定足跡，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“人民郵政為人民”的初心使命，在履行黨交給的神圣使命中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。（本版圖片由西藏自治區(qū)郵政分公司提供）
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