冰雪夢想 一路郵我
——中國郵政服務北京2022年冬奧會和冬殘奧會籌備工作紀實1月4日，習近平總書記在北京冬奧村（冬殘奧村）考察北京2022年冬奧會、冬殘奧會籌辦備賽工作期間，察看了郵政提供運營服務的冬奧村（冬殘奧村）書報亭。
冬奧村（冬殘奧村）書報亭是北京郵政在冬奧村（冬殘奧村）的生活廣場區提供圖書報刊銷售服務的文化陣地，布放有10余個品類共700余種圖書和報刊，這也是中國郵政傾情服務冬奧會的積極作為。
自2019年12月7日正式成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會（以下簡稱北京冬奧會）官方郵政服務獨家供應商以來，中國郵政全面落實習近平總書記提出的“簡約、安全、精彩”的辦賽要求，積極履行國企擔當，充分發揮優勢，抓緊抓好賽會服務保障工作的落實落地，全力打造郵政服務網點、特許零售店，嚴密組織特快專遞、包裹快遞等寄遞服務，精心推出集郵類、封片卡類等郵政產品，大力傳播弘揚冰雪文化。
經過幾年的傾情投入，中國郵政各項籌備工作已基本就緒，正熱切期盼著這場注定載入奧林匹克史冊的冰雪盛典的到來。
初心不改：滿足用郵需求
窗明幾凈的服務大廳，嶄新的現代化設備，醒目的“北京2022年冬奧會官方郵政服務獨家供應商”標識，郵資票品、集郵品、明信片、包裹快遞等郵政服務一應俱全，高素質的綜合服務人員準備就緒……北京冬奧會郵政服務網點已打造完成，正以全新的面貌等待著迎接四海賓朋。
郵政服務網點是中國郵政全方位滿足北京冬奧會用郵需求，提供高品質寄遞服務和郵政服務，保障冬奧會高質量舉辦的重要場所。
北京郵政在北京賽區和延慶賽區的競賽場館和非競賽場館設立郵政服務網點12處，每處網點均對應不同的比賽項目及用途。其中，位于鳥巢的國家體育場郵政網點為開閉幕式提供郵政服務，國家體育館郵政網點為冬奧會冰球項目提供郵政服務，北京冬奧村（冬殘奧村）臨時郵局為運動員及隨隊官員提供郵政服務。12處郵政網點的整體服務面積達850余平方米，提供直接服務人員有164人，投入直接服務車輛27輛。據北京郵政負責人介紹，賽會舉辦期間，來自世界各國的參賽人員購買紀念品等商品后，都可以通過郵政網點現場寄回家。
河北郵政在張家口山地新聞中心、張家口冬奧村、張家口云頂滑雪公園、古楊樹場館群設立了4個冬奧會郵政網點，并相繼完成了網點的裝修改造；同時結合普遍服務提質達標，對張家口市107處郵政普遍服務網點進行翻建、改造，提升郵政網點形象和服務能力。
中國郵政相繼開設了28家北京冬奧會官方特許商品零售店。2021年2月4日，北京冬奧會倒計時一周年之際，中國郵政第一家北京冬奧會官方特許商品零售店——金頂街店正式開業。2021年10月27日，河北省首家北京冬奧會官方特許商品零售店——長安郵政店開業。特許商品零售店的裝飾采用北京冬奧會色彩系統和核心圖形，彰顯了北京冬奧會籌辦理念，體現冰雪文化的魅力。
高品質的郵政服務離不開訓練有素的郵政綜合服務人員。2021年9月，北京郵政舉辦北京冬奧會場館服務人員集中培訓班，采取集中面授培訓、脫產住宿學習的形式，全面提升員工綜合素質和業務能力。河北郵政于2021年10月8日至11月5日組織了服務冬奧工作培訓班，培訓內容包括職業道德、服務禮儀、英語和國內國際函件、包裹等業務處理以及系統操作課程，并參加職業等級認定考核。
根據集團公司工作安排，北京、河北郵政所有服務冬奧會的人員先期進行崗前及崗位培訓后，于2021年11月底參加由集團公司組織的專項服務冬奧會集中培訓，進一步鞏固和完善服務能力，提高服務水平。
為全面保障北京冬奧會網運服務，中國郵政制定了嚴密的網運服務保障工作方案，實行閉環處理、單獨收寄、專人交接、單獨運輸，確保網絡安全運行，筑牢寄遞安全防線，為北京冬奧會提供最放心、最值得信賴的寄遞服務。對于疫情防控工作，北京郵政負責人介紹，將采用專車專人專送的方式運送包裹。對國外寄來的包裹，落地后先進行消毒并靜置，在運輸過程中通過車內紫外線繼續消毒，確保安全后再安排投遞。在籌備工作中，北京郵政于2021年11月24日正式啟動北京冬奧會身份注冊卡寄遞工作，對全球700余個地址寄發6萬余件注冊卡。
2021年12月29日，國家郵政局局長馬軍勝在北京調研冬奧會寄遞服務保障工作時，對北京郵政的精細服務準備給予充分肯定。
匠心成就：打造集郵精品
方寸間，中國古代盛大的冬季冰雪文化與北京冬奧會文化元素相結合，清代冰嬉盛景和現代奧運體育盛典穿越時空、交相輝映，以今敬古、以古承今，這是2021年12月中國郵政與北京冬奧會組委會聯合發布的“冬奧盛會冰嬉盛典”個性化郵票長卷產品所描繪的場景。
該套個性化郵票首次完整呈現北京冬奧會主要元素，于方寸間展現中國體育精神，彰顯中國文化自信的力量，是在技術上首次采用宣紙郵票紙印制的郵票、首次創新使用隱形齒孔的郵票、首次實現一圖雙景的雙長卷郵票，成為冬奧會題材郵票中的精品。
作為北京冬奧會官方郵政服務獨家供應商，中國郵政充分發揮中國郵票的“國家名片”作用、中國集郵的特色品牌優勢，致力于以郵為媒，講好北京冬奧會故事，已發行北京冬奧會紀念郵票5套18枚及各類相關郵品，記錄北京冬奧會籌辦足跡，為弘揚奧林匹克精神、宣傳冰雪運動作出了郵政的貢獻。
2015年7月發行的《北京申辦2022年冬奧會成功紀念》郵票、2017年12月發行的《北京2022年冬奧會會徽和冬殘奧會會徽》紀念郵票、2018年11月發行的《北京2022年冬奧會——雪上運動》紀念郵票、2020年1月發行的《北京2022年冬奧會吉祥物和冬殘奧會吉祥物》紀念郵票、2020年11月發行的《北京2022年冬奧會——冰上運動》紀念郵票以及2021年6月發行的《北京2022年冬奧會——競賽場館》紀念郵票等，均以獨特、鮮明的藝術符號凝冬奧文化、中國文化于方寸之間，給人以耳目一新的視覺體驗。
弘揚優秀傳統文化和奧林匹克文化，中國郵政堅持守正創新，在郵票印制中引入先進的科技手段，以嶄新的形式呈現北京冬奧會的精彩魅力。
《北京2022年冬奧會——競賽場館》紀念郵票小型張，首次應用菲涅爾透鏡微納光刻技術，國家速滑館建設所用的剩余玻璃材料經過特殊工藝加工成50微米的可用顆粒，摻入紅色雕刻油墨中，制作成“冰絲帶特種油墨”。在紫光燈下，方寸間的場館可以立即呈現出“冰絲帶”霓虹璀璨、光影流轉，場館周圍燈火輝煌的夜晚景象。
北京郵政、河北郵政也深挖冰雪文化內涵，相繼開發了冬奧題材紀念封、明信片等集郵產品。
北京郵政推出了《北京2022年冬奧會開幕倒計時30天》紀念封、《“冬奧”韶樂冰雪春歌》冬奧拜年封、《燃動冰雪助力冬奧》郵折、《北京2022年冬奧會郵票》加油必勝徽章以及《北京2022年冬奧會——競賽場館浮雕極限明信片》等集郵產品，并聯合北京市石景山區古城第二小學舉行“賞郵票話冬奧”主題活動，帶領小朋友們了解中國郵政冬奧題材郵票。
河北郵政推出了《國家跳臺滑雪中心》銀章、銀盤、金條，《一起向未來》郵折、郵冊，《冬奧之城塞上明珠》郵冊，《北京2022年冬奧會郵票純銀大全》，《一起向未來》海報珍藏冊以及《冰與火之歌》第二十四屆冬奧會紀念銀章等集郵產品。
馬軍勝表示：“冬奧會郵票郵品設計精美，很受歡迎。要滿足各國運動員和來賓的需求。”
在2022年北京冬奧會倒計時100天之際，河北省張家口市崇禮區郵政分公司發出1萬套《來自崇禮的邀約》紀念邀請函，由一枚《一起向未來》紀念封和一枚《雪花請柬》立體明信片組成，面向全國100座城市的100個行業發出，體現了冰雪之約、中國之約、崇禮之約的無比熱情。
真心服務：弘揚冰雪文化
2020年11月7日，中國郵政聯合北京等地高校開展的“中國郵政冬奧文化校園行”活動正式啟動。5個月后，距離冬奧會倒計時300天之際，中國郵政攜手清華大學，開啟“中國郵政冬奧文化校園行”首站活動。
清華大學的綠茵坪上，親子組、半程組、十公里組參賽選手火熱開跑，“連接美好、無處不在”的聲音響徹紫荊操場。面積達100平方米的郵政冬奧展區和郵政綜合展區，能夠看到滿眼的“冬奧元素”。
河北郵政分別與石家莊郵電職業技術學院、河北師范大學、河北建筑工程學院舉辦了三場“中國郵政冬奧文化校園行”系列賽事，吸引了萬余名師生參與，現場發放冬奧明信片及系列產品2.5萬份。
“中國郵政冬奧文化校園行”不僅號召大學生群體用奔跑的步伐、奮進的姿態積極參與冰雪運動，還廣泛傳播冬奧文化，傳承奧林匹克精神，為北京冬奧會注入青春力量。
作為具有深厚文化基因的百年國企，中國郵政以高度的文化自覺、堅定的文化自信，相繼推出了中國郵政品牌日活動、全民健身日活動、“冰雪寄語”書信中國文化傳播活動等具有影響力的品牌活動，大力弘揚冰雪文化，并將傳統文化與冰雪文化融合，為北京冬奧會提供了嶄新的文化注腳。近期，中國郵政開展了2021~2022冬奧主題品牌推廣活動，以“冬奧+郵”為主題，融合冬奧與新春兩大話題，通過預熱期、爆發期和收尾期三個階段，為冬奧會加油助威。
在第5個中國品牌日，中國郵政發布了新版冬奧系列特快專遞郵件封套，封套設計融入北京2022年冬奧會相關元素，統一在左下角增加北京冬奧會和冬殘奧會標識，在視覺中心位置新增了冬奧運動項目人物造型，以線條勾勒方式形象展現冰雪運動的速度與激情，以代表“冰雪”“光明”的白色作為人物造型刻畫的色調，體現奮勇拼搏、追逐夢想的精神。不僅如此，中國郵政品牌專列于品牌日當日正式從北京發車，從車門、行李架到桌貼、頭片，車廂里隨處可見郵政和冬奧元素，并向乘客贈送了《北京2022年冬奧會會徽》首日封，讓乘客充分感受中國郵政品牌與冬奧運動的魅力。
“冰雪寄語”書信中國文化傳播活動，以一枚信卡作為紐帶，參與者手寫寄語寄往“冰雪寄語”活動專用信箱，便可以記錄下對北京冬奧會的祝福。中國郵政還與中央電視臺強強聯手，在《冬日暖央young》節目中，10余位中央廣播電視總臺知名主持人親手寫下寄語，“展冰雪風姿，揚中國風采”“愿世界領略奧林匹克的魅力”……充滿激情與溫情的文字，抒發出對祖國和北京冬奧會的真誠祝福。
北京冬奧會賽事期間，中國郵政將在北京、上海、成都等幾個城市的主題郵局設立打卡活動點，邀請網紅參與并發布相關主題視頻，宣傳主題郵局文化和相關冬奧郵政產品。在北京設立“開往冬奧的郵政專列”快閃店，通過現場活動創造更多體驗場景，提升年輕消費者好感度。此外還將在CCTV綜合、CCTV新聞等頻道黃金時段和春節聯歡晚會前進行郵政冬奧等廣告片的投放，并制作新春冬奧特色海報，通過社交媒體進行廣泛傳播。同時，將在相關媒體平臺發起相關主題活動，宣傳北京冬奧會的文化魅力。
帶著“初心、真心和匠心”，中國郵政將在北京冬奧會和冬殘奧會期間充分發揮品牌、產品、文化、渠道優勢，為冰雪健兒和各國來賓提供更快速度的寄遞服務、更高品質的郵政服務、更加豐富的集郵產品，為創造北京冬奧會和冬殘奧會的“簡約、安全、精彩”貢獻力量。
2021年12月30日，北京郵政召開北京冬奧會郵政服務保障工作誓師大會，要求各團隊堅決扛起責任、不辱使命，確保相關郵政服務保障工作萬無一失、決戰決勝。同日，河北郵政召開北京冬奧會張家口賽區郵政網點服務人員入場動員會，要求牢記使命擔當，用心用情服務，向世界展示中國郵政的良好形象，圓滿完成郵政服務任務。
服務冬奧，中國郵政準備好了，讓我們一起向未來！
1月4日，北京冬奧會主媒體中心臨時郵局開始運營。作為北京郵政第一支進駐場館的團隊，朝陽區郵政分公司派出了銷售、營業、賬務、收銀和防疫五個團隊。各團隊將分工協作，嚴格落實工作職責，做好各項工作準備，確保冬奧會主媒體中心臨時郵局為來自世界各國的媒體記者提供優質服務。□田子楠 管軍 攝影報道
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