聞“汛”而動 力保郵政寄遞網(wǎng)安全暢通
7月份以來，受強對流天氣影響，全國多地出現(xiàn)暴雨天氣，部分區(qū)域出現(xiàn)積水、泥石流、垮壩、道路橋梁中斷等險情，對郵政全網(wǎng)寄遞生產(chǎn)造成不同程度影響。
形勢嚴峻，集團公司及寄遞事業(yè)部迅速對汛期保通保暢工作進行整體部署，運營管理部第一時間下發(fā)調(diào)度通知，對汛期寄遞網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)組織和應(yīng)急處置進行安排，建立汛期生產(chǎn)零報告制度，及時跟蹤天氣預(yù)報和各地汛情，通過事前預(yù)警預(yù)調(diào)、事中調(diào)度干預(yù)、事后閉環(huán)跟蹤等方式，加大對重點省份和區(qū)域的監(jiān)控調(diào)度力度。
全網(wǎng)上下聯(lián)動、密切配合，積極應(yīng)對異常天氣影響，力保汛期郵政寄遞網(wǎng)安全、暢通。目前，汛期內(nèi)未發(fā)生人員、車輛、場地安全事故；全網(wǎng)郵件時限保持穩(wěn)定，7月份特快郵件T+1日遞率為79.8％，環(huán)比下降2.5個百分點，快包T+3日遞率為94.9％，環(huán)比提升0.2個百分點；高考錄取通知書、學(xué)生檔案郵件按要求及時投遞，未出現(xiàn)丟失損毀情況。
吉林：提高運能儲備補充投遞力量
自7月20日起，吉林省連遇陰雨天氣，25日以后暴雨加劇，多地受災(zāi)。根據(jù)天氣情況，當(dāng)?shù)剜]政實時動態(tài)調(diào)整郵運路線，確保郵路不中斷；每日從系統(tǒng)調(diào)取收寄流量流向統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)，密切關(guān)注進出口郵件量激增情況，及時維修故障車輛，提高運能儲備、補充投遞力量。
7月25日，臨江市因暴雨發(fā)生洪水倒灌、內(nèi)澇等險情，市防汛抗旱指揮部提升應(yīng)急響應(yīng)至一級，實行“五停”措施。臨江市郵政分公司迅速組織人員抗洪、轉(zhuǎn)移群眾，為當(dāng)?shù)鼐用袼腿サV泉水3000多件及米、面、油等生活物資。
白山市長白朝鮮族自治縣自7月27日發(fā)生汛情以來，省道S203、G331因地質(zhì)災(zāi)害實行臨時交通管制，八道溝鎮(zhèn)、十二道溝鎮(zhèn)汛情嚴重，道路、橋梁受損，八道溝郵政支局投遞員趙永勝改騎摩托車投遞，并增加頻次，確保郵件及時送達。
汛情期間，吉林省長白朝鮮族自治縣八道溝郵政支局投遞員趙永勝改騎摩托車通過危險路段，確保郵件及時送達。
陜西：“突擊隊”接力轉(zhuǎn)運
7月5日，陜西寶雞、商洛、漢中部分地區(qū)遭遇強降雨，商洛柞水橋梁坍塌，致商洛至鎮(zhèn)安、柞水郵路中斷。受災(zāi)地區(qū)郵政投遞機構(gòu)安排專人與留存郵件郵寄機構(gòu)及相關(guān)經(jīng)營單位保持溝通，隨時更新汛情區(qū)域恢復(fù)情況，確保信息互通，及時做好客戶解釋答疑工作；指派專人24小時實時監(jiān)控，第一時間發(fā)布汛情預(yù)警，針對支線斷路情況實時調(diào)度，動態(tài)調(diào)整作業(yè)安排。
在汛期，陜西省寶雞市鳳縣出現(xiàn)多年不遇的泥石流和洪澇災(zāi)害，轄區(qū)內(nèi)多條道路被毀，受災(zāi)區(qū)域通信中斷、郵路受阻。7月20日，鳳縣郵政分公司黨支部成立黨員突擊隊，組織全體黨員和機關(guān)干部對滯留的郵件接力轉(zhuǎn)運，確保郵件投遞不間斷。
陜西鳳縣郵政黨員突擊隊成員與投遞員一起步行轉(zhuǎn)運郵件。
黑龍江：涉水投遞 力保暢通
7月份，黑龍江省因局部地區(qū)遭遇強降雨，造成部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯車輛無法正常通行。黑龍江省郵政分公司指揮調(diào)度中心密切關(guān)注一級干線火車郵路突發(fā)臨時停運的情況，動態(tài)指揮調(diào)度，調(diào)整發(fā)運計劃，確保郵件及時疏運。對受影響嚴重的地區(qū)開通串行郵路，緩解處理壓力。黑龍江郵政指揮調(diào)度中心還重點關(guān)注天氣、高速公路異常信息，及時發(fā)布預(yù)警預(yù)告，同時啟動各單位零報告機制，及時掌握汛期生產(chǎn)情況，針對異常突發(fā)情況采取有效措施，將受影響情況壓至最低。
7月29日，寧安市13個郵政網(wǎng)點進水、停電、斷網(wǎng)，牡丹江市郵政分公司及寧安市郵政分公司緊急應(yīng)對，召開專題會議，部署防汛工作，確保人員、車輛和郵件安全，全力保障寄遞渠道暢通。自7月26日起，尚志市遭遇強降雨，引發(fā)山洪等災(zāi)害，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)受災(zāi)。尚志市郵政分公司及時召開會議，制定通郵方案，確保郵路暢通，對于因郵路險峻而無法進入的村子，逐一電話聯(lián)系客戶，承諾大水退去后第一時間投遞。7月30日，五常市受臺風(fēng)暴雨影響，投遞員楊陽和王鵬飛繞道、涉水投遞，成功送達高考錄取通知書，獲得客戶高度認可。
山東：動態(tài)調(diào)度 接駁運郵
今年6—8月，山東省多次遭遇強降雨、雷電、臺風(fēng)。7月5日至8日，山東遇最強降水，伴8—10級強風(fēng)，部分地區(qū)破觀測史紀錄。山東省郵政分公司積極應(yīng)對，動態(tài)調(diào)度、監(jiān)控、聯(lián)動，全力保證人員、郵件安全，全力保障寄遞時限和服務(wù)質(zhì)量。
7月初，臨沂強降雨，臨沂市郵政分公司黨委迅速啟動防汛預(yù)案。臨沂郵區(qū)中心實行領(lǐng)導(dǎo)24小時帶班制，關(guān)注積水情況，積水嚴重時及時轉(zhuǎn)移郵件、車輛，排除設(shè)備電路隱患；領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、黨員干部帶頭恢復(fù)生產(chǎn)，利用自有車輛緊急分發(fā)轉(zhuǎn)運，實行“轉(zhuǎn)移并網(wǎng)作業(yè)”，確保郵件作業(yè)不延誤。其間，山東省郵政分公司運管部動態(tài)調(diào)整臨沂郵件省際出口發(fā)運計劃，在保障運行平穩(wěn)的基礎(chǔ)上降低成本。臨沂處理中心受暴雨影響，積水嚴重，當(dāng)?shù)剜]政緊急開通濟南進口中心對臨沂9個區(qū)縣的直達郵路，提前開拆臨沂總包，減輕臨沂處理中心壓力，同時提升郵件運送時效。當(dāng)時，臨沂進口中心積水沒過了4.2米郵車的車廂，當(dāng)?shù)嘏R時將市趟下行車輛更換為9.6米大車型，途中采用接駁模式，更換常規(guī)車輛進入市區(qū)，確保郵件運輸暢通。
湖南：危急顯身手 困難顯擔(dān)當(dāng)
進入夏季，湖南省受“暴力梅”和臺風(fēng)“格美”影響，出現(xiàn)暴雨或特大暴雨，局地降雨量破歷史極值。全省多處水庫超警戒水位，部分水庫泄洪，極端天氣造成10個市（州）、89個攬投網(wǎng)點受災(zāi)。
湖南省郵政分公司多舉措保障汛期寄遞暢通。遇處理中心停電難題，及時調(diào)整計劃，倉內(nèi)快速直發(fā)；郵路遇交通阻斷后，多式聯(lián)運接駁，確保郵路不中斷。與此同時，強化調(diào)度監(jiān)控與安全隱患排查，保障郵件安全。
暴雨中，許多郵政人用行動傳遞力量。7月28日晚，湘潭市易俗河鎮(zhèn)涓水堤段決口寬度達50米，情況危急。29日凌晨，長沙市開福區(qū)郵政分公司接到湖南省公安廳運送救援物資的需求后，立即調(diào)派3臺郵車及4名投遞員抵達倉庫，用時3小時10分鐘將救援物資安全運抵湘潭市公安局，獲得湖南省公安廳高度評價：“危急顯身手，困難顯擔(dān)當(dāng)。”7月27日，株洲市炎陵縣郵政分公司克服泥石流導(dǎo)致交通中斷的困難，堅守收寄一線、冒雨搶收當(dāng)?shù)攸S桃郵件，為農(nóng)戶解難題。資興市州門司郵政支局當(dāng)日同樣遭洪水侵襲，網(wǎng)點斷網(wǎng)、斷電，與外界失聯(lián)。老員工何曉毛和“00后”員工李園藝堅守崗位，積極開展自救，確保資金和設(shè)備安全，他們一直堅守到資興市郵政分公司應(yīng)急救援隊抵達。
河南：多頻預(yù)警 迅速應(yīng)對
7月13日至31日，河南省南陽、許昌、周口等7地相繼出現(xiàn)暴雨異常天氣，部分地區(qū)遭遇特大暴雨，省內(nèi)13個郵件處理中心、50余條郵路、126個攬投機構(gòu)受到影響。
自7月1日起，集團公司總部、河南省郵政分公司指揮調(diào)度中心下發(fā)異常天氣預(yù)警文件45份，同時加強對生產(chǎn)現(xiàn)場、在途車輛、郵件逾限等情況的監(jiān)控，多頻發(fā)布預(yù)警信息，實時會商、快速干預(yù)。應(yīng)急啟用臨時場地，確保郵件進出渠道暢通，投遞采取應(yīng)急處置，保障客戶體驗。
7月中旬，商丘市遭遇連續(xù)多日的強降雨，商丘市郵政分公司立即啟動防汛預(yù)案，員工冒雨搶卸郵件，并在確保安全的情況下，將黨報黨刊、包裹快遞及時送到客戶手中。
河南省商丘市郵政分公司攬投員在確保郵件安全的前提下，抓緊時間將郵件卸下郵車。
四川：多措并舉 保障時限
7月中旬以來，四川省多地出現(xiàn)持續(xù)性降雨天氣，多個市（州）受強降雨引發(fā)的內(nèi)澇及泥石流災(zāi)害影響，部分區(qū)域郵路間斷性受阻。8月3日至7日，甘孜藏族自治州瀘定至康定段日地村發(fā)生泥石流自然災(zāi)害，造成高速公路橋、318國道雙向中斷，通往西藏和甘孜州干線的往返郵路受阻。
因泥石流導(dǎo)致郵路阻斷，四川省郵政分公司第一時間申報，集團公司寄遞事業(yè)部運營管理部聯(lián)動國內(nèi)業(yè)務(wù)部，對甘孜地區(qū)快遞包裹郵件雙向收寄政策進行調(diào)整，保障后續(xù)生產(chǎn)平穩(wěn)有序。同時，快速對接當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T，申請郵政自辦車輛臨時進入甘孜州通行應(yīng)急路線，選擇更優(yōu)線路繞行，確保郵路不中斷。泥石流發(fā)生次日，通過陸空等多種方式，保障生鮮農(nóng)品投遞時限。
達州市萬源郵政應(yīng)急搶險小組在郵路中斷時，組織人員背運郵件，確保寄遞服務(wù)正常進行，事跡獲多家媒體報道。7月13日晚，內(nèi)江市東興區(qū)郵政分公司接到泄洪預(yù)警，田家營業(yè)所面臨淹沒的危險，當(dāng)?shù)剜]政在4小時內(nèi)組織人員將重要物資及700多件包裹安全轉(zhuǎn)移至二樓。郵政員工從千余件包裹中尋得高考錄取通知書郵件，及時送達考生手中。
洪水退去后，四川省內(nèi)江市郵政分公司配備移動服務(wù)車，第一時間恢復(fù)業(yè)務(wù)辦理。
（集團公司指揮調(diào)度中心宋鵬、許倩提供）
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