白山莽莽，黑水湯湯。
2015年，中國郵政報“邊疆郵路行”采訪組沿著銀裝素裹的大地、河流，記錄下黑龍江郵政人堅守的身影和奮斗足跡。
十年間，隨著“高質(zhì)量”成為時代發(fā)展的主旋律，全面振興、全方位振興的號角響徹龍江大地，白山黑水換新天。而郵政服務(wù)，也在這般宏大的敘事里，完成了華麗的蝶變。
東方逐漸亮起，朝霞將云層暈染成金，眼前邊城的輪廓漸漸清晰，一抹抹綠色變得愈加鮮明，綿延至遠(yuǎn)——十年后，撫遠(yuǎn)東極閣上，邂逅祖國第一縷陽光的那一刻，帶著“迎接光，見證光”的感悟，采訪組開始了再訪龍江邊陲的征程。
從“華夏東極”撫遠(yuǎn)，到雙鴨山饒河、雞西密山，再抵“百年口岸”綏芬河，采訪組一路探訪、一路見證，在歲月的年輪上悉心標(biāo)注中國郵政耀眼光芒的印記……
撫遠(yuǎn)：文旅新篇
撫遠(yuǎn)，用朝陽喚醒大地的邊城。近年來，當(dāng)?shù)匾劳歇毺氐牡乩砦恢煤臀幕攘Γ粩嗉涌煊陕糜钨Y源大縣向旅游經(jīng)濟強縣邁進的步伐。
采訪組的車沿著邊境公路一路向東，駛向黑瞎子島。這里是我國的東北部極角。聽說島上有一個很火的網(wǎng)紅打卡點——東極主題郵局。它將郵政服務(wù)與地方文旅特色深度融合，不僅提升了郵政品牌形象，還成功打造出了展示地域文化的“新窗口”。
吉祥物小熊“東吉吉”身挎綠郵包，憨態(tài)可掬；業(yè)務(wù)受理、產(chǎn)品展示、書寫打印、自助體驗、政務(wù)圖書銷售等特色服務(wù)豐富貼心；30種紀(jì)念戳、100余種封片卡產(chǎn)品、200多種郵政文創(chuàng)商品結(jié)合地方熱點元素設(shè)計，琳瑯滿目——在邊境地區(qū)看到這樣功能齊全、特色鮮明的主題郵局，采訪組驚喜不已。
“這幾年來島旅游的人越來越多，這里的人氣也是越來越旺。”主題郵局負(fù)責(zé)人韓東亞告訴采訪組，郵局2023年10月開業(yè)后，很快就成為游客必到的打卡點。為迎接第七屆黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會的召開，今年又對郵局進行了重點升級改造。目前已累計接待游客80萬人次，旅游高峰時日均客流量能達(dá)到近5000人。
從小學(xué)生到老郵迷，主題郵局里游客絡(luò)繹不絕。“我們平時愛收集紀(jì)念戳記，這里的戳都很有意義！”來自天津的羅躍榮夫婦感慨道。來自江蘇南京的李阿姨向采訪組展示剛寫好的明信片：“能在最東郵局寄信，這趟沒白來！”
這幾年，撫遠(yuǎn)旅游火了，郵政服務(wù)變得更加不可或缺。
在黑瞎子島鎮(zhèn)南崗村，昔日的村民靠打漁為生。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，如今這里近半數(shù)人家都開起了民宿。“不少物品都是從網(wǎng)上買的，郵政給送！”民宿經(jīng)營者王延杰告訴采訪組，有一次她來了39件包裹，撫遠(yuǎn)市郵政分公司投遞員彭杰全給她送到了家。
“我們村是遠(yuǎn)近聞名的旅游村，村民的幸福指數(shù)非常高。”在頗具民族風(fēng)情的烏蘇鎮(zhèn)抓吉赫哲族村里，黨支部書記李少東面對采訪組笑容燦爛，“郵政始終為我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了村民的一致好評。”
干投遞工作20年，彭杰見證了小城的變遷：“現(xiàn)在郵件比之前多了好幾倍，日均投遞量在250件左右；以前大家寄件也少，多是日用品，現(xiàn)在盡是電商包，冬天發(fā)江魚，夏天發(fā)蘑菇、山貨，一天有二三十件呢！”當(dāng)“東吉吉”迎來首批游人，當(dāng)誘人的江鮮美味香傳四海，當(dāng)神秘的赫哲文化引客八方，撫遠(yuǎn)這座邊陲小城，正以郵政為紐帶，串聯(lián)起文化、旅游與鄉(xiāng)村振興，書寫著“東方第一城”的新篇章。
饒河：數(shù)字蝶變
“饒河郵政與縣委、縣政府深度合作，在確保村村通郵的基礎(chǔ)上，依托三級物流體系，助力縣域電商經(jīng)濟的發(fā)展，促進郵政服務(wù)和地方產(chǎn)業(yè)的深度融合。”在饒河縣電商直播基地，縣電子商務(wù)發(fā)展中心副主任高揚對郵政贊賞有加。采訪組注意到，她身后的數(shù)據(jù)大屏顯示的物流企業(yè)發(fā)貨排行榜上，饒河郵政排名第一。
饒河，《烏蘇里船歌》誕生唱響的地方。曾經(jīng)，這里因位置偏遠(yuǎn)而經(jīng)濟發(fā)展受阻，饒河人因農(nóng)產(chǎn)品滯銷而焦慮，因年輕人外流而失落。近幾年，面對洶涌澎湃的數(shù)字經(jīng)濟浪潮，饒河以電商直播打開了新生之門，一躍成為全國農(nóng)村電商“領(lǐng)跑縣”。
小城“數(shù)字蝶變”，網(wǎng)紅主播紛紛嶄露頭角。當(dāng)?shù)亍扒f級網(wǎng)紅”盧小開與郵政合作多年，看中的正是其無遠(yuǎn)弗屆的覆蓋能力：“郵政在速度方面、服務(wù)方面，還有全國都能到達(dá)這一點上，不是別的快遞公司能比得了的。”
打造郵政直播間，推介當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶自產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品；主動為各直播團隊提供攬收、打包、發(fā)運、售后等一站式服務(wù)；與澤饒公司合作，完成5公斤裝饒河大米的規(guī)模化發(fā)寄……近年來，饒河郵政依靠完善的農(nóng)村寄遞物流體系，成為這場變革的重要參與者。
自2019年成為全省三級物流體系建設(shè)試點縣以來，為打通城鄉(xiāng)物流的“最后一公里”，饒河郵政將原有的19條郵路合并成6條，投遞線路總長度由原有的780公里延長至1363公里，全部段道升級為汽車段道，行政村投遞覆蓋率達(dá)到100％，同時深化郵快合作，解決了村屯百姓收件難、寄件難問題。
饒河縣五林洞鎮(zhèn)，位于群山環(huán)抱之中。如今，這里的郵件已由十年前的客車代運、每周三班投遞，轉(zhuǎn)變?yōu)猷]車專運、日日投遞。從縣郵件處理中心直發(fā)的環(huán)路郵車，沿途會將當(dāng)日郵政和多家社會快遞公司的郵件一起直投到村，還會把各站點內(nèi)農(nóng)戶待發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品帶回來。
“現(xiàn)在很多年輕人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。我們這里的木耳、蜂蜜、山野菜特別受歡迎。”鎮(zhèn)上的蜂農(nóng)王永進說，郵政不僅幫著解決創(chuàng)業(yè)資金問題，還通過站點把他們的產(chǎn)品銷往全國，帶大家走上了致富之路。
不光如此，這幾年，饒河郵政還積極通過商超合作、社區(qū)團購等多種方式，推動農(nóng)村“小菜園”的時令蔬菜上行，搭建起農(nóng)特產(chǎn)品進城的“銷售+寄遞”通道，持續(xù)提升農(nóng)戶收入。
今日饒河，郵政人正與美麗的邊城一起，唱響“蜜淌烏蘇里，魚躍赫哲鄉(xiāng)”的新時代“烏蘇里船歌”……
密山：沃土情深
興凱湖煙波浩渺，在湖畔的密山市當(dāng)壁鎮(zhèn)，“大個兒”已在郵路上奔走了20年。
“大個兒”本名叫劉春光，當(dāng)壁鎮(zhèn)郵政支局投遞員。1米94的身高，讓他在鎮(zhèn)上的百姓和邊防官兵口中有了這個親切的稱呼。2015年，本報“邊疆郵路行”采訪組報道了他用心用情服務(wù)軍民的故事。此番可謂一場跨越十年的相逢。
從騎摩托車投遞到開面包車送郵，從等客上門到主動攬收，說起十年郵政服務(wù)的巨變，“大個兒”滔滔不絕。他告訴采訪組，這幾年，密山郵政在推進縣域物流配送體系建設(shè)上，得到了市政府的大力扶持，配發(fā)給了郵政32輛廂式貨車，包裹快遞進村更快了，村民生活也更加方便。
正值退伍季，還是在十年前的那支邊防部隊，劉春光像往年一樣，耐心地指導(dǎo)戰(zhàn)士們打包行李、辦理郵寄。雖說“鐵打的營盤流水的兵”，可這里的官兵對他的熟悉程度，比當(dāng)年絲毫不差。一位戰(zhàn)士動情地說：“‘大個兒’這些年送來的每一封信、每一個包裹，都是我們訓(xùn)練生活中最溫暖的期待。”
負(fù)責(zé)近1300戶的投遞工作，往返一趟要80多公里，劉春光經(jīng)常忙得顧不上吃飯。采訪中，他與當(dāng)?shù)剀娒竦哪欠菔祜艃海亲尣稍L組一次次為之感動。得知包裹里裝著藥，他第一時間打電話聯(lián)系投遞；收件人行動不便，他大包小包都給送到家；鎮(zhèn)上的留守老人，他三天兩頭過去看望，幫著干家務(wù)，比親兒子還親。“這10年變化很大，但是我一門心思為大家服務(wù)的想法一直沒變。”劉春光堅定地說。
界碑無言，郵路有情。“大個兒”的背后，不光是一個人堅守的故事，更是一群人對“為民”使命的延展——
在興凱湖鄉(xiāng)金銀庫村黨群服務(wù)中心，馬家崗郵政支局局長陳桂娟和郵儲銀行密山市支行信貸部的孫澤影，像往常一樣向村民宣講金融知識。這幾年，密山郵銀協(xié)同越來越密切，讓村民們享受到方便、快捷的金融服務(wù)。密山郵政也通過黨建聯(lián)建的方式，實現(xiàn)了郵銀協(xié)同新賽道的快速拓展。
金銀庫村榛林湖采摘園里，蟠桃、黃桃掛滿枝頭。負(fù)責(zé)人張文錫感激地說：“郵政給我提供了收款碼、打包郵寄、直播銷售、包裹投遞、存款等一條龍服務(wù)，讓我的日子越過越好、越來越方便。”
……
從普遍服務(wù)到普惠金融再到協(xié)同惠農(nóng)，在北大荒精神的發(fā)祥地密山，“劉春光”們正將“艱苦奮斗、勇于開拓、顧全大局、無私奉獻(xiàn)”的精神發(fā)揚光大，讓郵政的綠意和溫暖深植這塊紅色沃土、融入當(dāng)?shù)剀娒竦男奶铩?/p>
綏芬河：商都潮涌
從密山繼續(xù)南下，采訪組來到本次采訪的最后一站——綏芬河。這座城市與俄羅斯濱海邊疆區(qū)接壤，伴隨1903年中東鐵路開通而建立，被稱為“火車?yán)瓉淼某鞘小薄?/p>
走進阜寧鎮(zhèn)朝陽村，這里公交站、健身廣場等設(shè)施一應(yīng)俱全。村里的佳順商店，成為郵政綜合便民服務(wù)站已有三年，不僅提供日常商品，還為村民提供寄遞農(nóng)貨、購買化肥、代辦車險、聯(lián)系辦理貸款等服務(wù)。
“郵政在這里設(shè)立便民服務(wù)站后，給村民帶來很大方便，讓村民不出村就享受到很便利的生活，就跟城里一樣。”小店店主崔艷艷開心地說。
作為黑龍江省對俄重要口岸，綏芬河因鐵路而建、因口岸而興。從早期的易貨貿(mào)易發(fā)展到如今的跨境電商，跨境貿(mào)易的升級也賦予了當(dāng)?shù)剜]政新使命——既要打通鄉(xiāng)村服務(wù)“最后一公里”，也要連接跨境貿(mào)易“最初一公里”。
作為中俄邊境貿(mào)易的重要樞紐，龍江壹號倉里一派忙碌景象。工作人員正按照訂單進行商品的出單、打包、裝箱和配送等工作。通過郵政渠道發(fā)出的包裹已完成打包。這里的負(fù)責(zé)人宋雷告訴采訪組，郵政有服務(wù)和投遞優(yōu)勢，是他們必選的物流服務(wù)商。
羅斯帝國商城，重要的俄羅斯商品集散中心。這里的金冠俄貨店里，巧克力、糖果、香腸、蜂蜜、酒水等進口商品令人眼花繚亂，前來零購、進貨、選品的顧客絡(luò)繹不絕。“郵政一直為我們提供著專業(yè)的打包寄遞服務(wù)，讓消費者品嘗到原汁原味的進口商品。”店長劉青翠介紹說。在她身后，郵政攬投人員正穿梭往來，拉運待發(fā)包裹。
商城之中，郵政金融服務(wù)也沒有缺席。郵政網(wǎng)點負(fù)責(zé)人每周上門，積極維護客戶，推介相關(guān)金融業(yè)務(wù)。采訪組看到，“郵支付”業(yè)務(wù)成為這里很多商家的選擇。
綏芬河市郵政分公司副總經(jīng)理張坤向采訪組介紹了代理金融業(yè)務(wù)深耕商貿(mào)客戶市場之道，那就是以“郵支付”打通資金流、以“智慧場景”賦能金融產(chǎn)品組合營銷、以“融資E”貸款注入金融“活水”，并深度協(xié)同寄遞和郵務(wù)板塊優(yōu)勢，為縣域商貿(mào)客戶提供一攬子、嵌入式綜合解決方案。
近年來，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的市場環(huán)境和多種困難挑戰(zhàn)，綏芬河郵政錨定目標(biāo)，抓重點、抓項目、抓市場，用匠心、信心和決心推動各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。2024年實現(xiàn)寄遞綜合業(yè)務(wù)收入2814.98萬元，累計業(yè)務(wù)量達(dá)562.04萬件；“郵支付”業(yè)務(wù)沉淀客戶4187戶，客戶總資產(chǎn)達(dá)4.4億元，比上一年增長4100萬元。
從“華夏東極”撫遠(yuǎn)到“百年口岸”綏芬河，龍江邊陲，一條條綠色的郵路蜿蜒，穿林海、抵界江、通哨所、進村落。郵路所及之處，幸福綻放如花，民心匯聚如川，邊疆穩(wěn)固如磐。
奮斗在龍江大地上的郵政人，正用創(chuàng)新、熱忱和堅守，讓郵政服務(wù)成為北國之“光”，照進白山黑水的每個角落，照亮邊興民富的壯美畫卷！
東極主題郵局成為網(wǎng)紅打卡點。
在密山市當(dāng)壁鎮(zhèn)，投遞員劉春光溫情守護留守老人。