截至目前,浙江省郵政分公司儲蓄存款年增超500億元,同比增長9.3%,列全國郵政第2位。
今年以來,浙江郵政持續加大對儲蓄業務人、財、物等核心資源的傾斜力度,推動金融業務做大做強。在機制賦能上,浙江郵政深入開展市場競爭力、網點經營力、客戶服務力、精益管控力“四力提升”以及“強縣快縣”“億元俱樂部”等活動,強化對標對表。今年,浙江郵政共有34個縣級郵政分公司存款增長超10%,46個網點存款規模突破億元大關。在隊伍賦能上,浙江郵政推動領導干部抓“三互”學習,金融骨干開展跨地市基礎經營互學、互比、互看,網點員工實行優勝劣汰動態管理。在網點賦能上,浙江郵政通過組織“改造網點開業活動”有效提升網點產能。在科技賦能上,浙江郵政搭建系統工具,梳理22個科技賦能常用場景,為基層提供從“拉新—促活—增配—穩存”的全流程支撐。
浙江郵政創新打法拓寬獲客路徑,落實“零售業務批發做”,充分發揮首席營銷、項目團隊及網點團隊作用,組建90人專職營銷隊伍,聚焦物業、高校、批發市場等11類重點場景進行公關。該分公司深入推進“BC兩端聯動”轉型:B端著力拓展商戶與場景資源,金融網點主攻小微商戶,項目團隊主攻智慧場景建設;C端重點抓發卡和綁卡,以公私聯動、批零聯動為抓手,今年新增有效快捷綁卡完成率為133%。此外,浙江郵政以“兩法”分戶管戶,結合場景營銷激活低資產客戶增量資金,今年累計新增有效客戶27.6萬戶。
浙江郵政以“權益+收益”組合營銷模式,守牢到期存款不流失。對存款到期客戶,該分公司提前開展摸排與維護;針對利率敏感型客戶,加強到期前的投資者教育,發揮現金管理類、類現金管理類和二年、三年期理財產品的收益優勢,有效留住到期資金,今年到期資金轉存率達96%;搭建省內五星客戶權益體系,借助“浙江郵政微金融平臺”實現權益觸達超120萬人次;以專屬理財、資配工具、高客權益為抓手做資配,開展理財經理大賽、財富節、“百千萬”活動持續強化專業能力,推動客戶結構優化,今年實現單一存款客戶壓降1.8萬戶。