福建銀保共建“健康驛站”
隨著“健康中國”戰略的深入推進，全民健康意識顯著提升，廣大城鄉居民對“家門口”的專業健康管理、風險保障及便捷金融服務需求旺盛。郵儲銀行福建省分行擁有覆蓋城鄉的龐大網絡和深厚的客戶基礎，中郵保險福建分公司具備專業的健康保障和風險管理能力，雙方在健康服務與金融業務融合領域存在天然協同空間。
項目模式
福建銀保共建“健康驛站”，以郵儲銀行網點為載體，充分利用智能健康檢測設備、健康管理服務等資源，構建“金融+健康”綜合場景。由中郵保險提供健康風險管理、保險產品設計與理賠服務專業支持；郵儲銀行提供客戶分層運營、金融產品組合；外部健康服務機構提供專家問診、健康講座等。
主要做法
一是強化觀念引領，凝聚協同共識。福建銀保建立常態化協同會議、日常業務督導、績效考核機制，明確發展思路與責任分工。雙方整合“三支講師隊伍”（中郵駐地講師、規劃師和銀行財富內訓師），開展多層次宣導培訓，統一思想，提升一線人員協同展業能力，營造共選、共管、共用“健康驛站”的濃厚氛圍。
二是深耕場景賦能，打造沉浸式體驗。福建銀保在網點設立“健康驛站”，配備智能健康檢測設備，構建“金融+健康”一站式服務場景。聚焦高客、中老年、女性、兒童四大核心客群，開展“健康驛站開放日”品牌活動。整合內外部優質資源，舉辦健康沙龍、親子互動、專家義診等活動，提供專業、貼心、有趣的服務，有效增強網點吸引力和客戶黏性。
三是聚焦精準營銷，實現價值轉化。福建銀保深度挖掘系統數據，對目標客群進行精準畫像。通過智能設備體檢、健康講座等活動，引導客戶沉浸式體驗，感知健康風險，喚醒其健康保障需求。堅持“保險姓保”理念，對健康檢測客戶進行點對點精準跟進。以“保險產品（尤其是終身壽險、功能保障類產品）+健康增值權益”的綜合解決方案，滿足客戶全方位需求，推動銀保業務高質量發展，實現協同價值閉環。
項目成效
目前，福建銀保累計開展“健康驛站開放日”活動636場、健康沙龍／問診活動149場，點均開展活動37場，累計獲客1萬余人次，帶動本年期交保費新增5918萬元。同時，產品結構持續優化，其中，分紅型保費新增2695萬元、功能保障類保費新增116萬元，為加快保障型產品發展奠定了堅實基礎。如今，“健康驛站”已成為福建省分行服務社區、關愛客戶健康的重要標簽，增強了公眾對郵銀協同服務的認可度，一站式服務體驗也極大地提升了客戶滿意度。（郵儲銀行代理金融管理部提供）
- 前一則: 筑牢發展“護城河”
- 后一則: 這堂金融安全課無處不在
中國郵政集團有限公司版權所有京ICP備15035540號
京公網安備11010202010949聯系我們